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泉州发布2018消费维权悠洋棋牌十大典型案件

作者:悠洋棋牌 发布时间:2020年07月31日 浏览: 2125

台海网3月15日讯 据东南早报报道,集赞送礼设限、装修质量出问题、健身会所开业延期、吃饭被老鼠伤了你遇到过这些消费烦心事吗?今天是一年一度的315国际消费者权益日,泉州市市场监督管理局特别发布年度维护消费者权益十大典型案例,教你如何更好地维护自己的消费权益。

尚力游泳健身馆 开业延期影响服务

2020年5月至12月,泉州市12315指挥中心陆续接到消费者来电称,福建省尚力健身服务有限公司宣传其设立的尚力游泳健身会馆将于2020年7月开业,并能提供游泳服务项目,有大量游泳爱好者交纳了意向金或办理消费卡,但游泳馆因施工设计方面的要求和其他客观原因,导致游泳场地建设项目被拖延,30多位消费者投诉该游泳馆违约,要求工商部门帮助他们退还全款。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

处理结果 经调解,双方最终达成调解协议:1.有意愿享受游泳服务的消费者按照游泳池竣工之日起计算服务日期,并增加3个月的补偿;2.对不接受延期的消费者按照约定时间予以退还全款。

泉港泉界装修公司 装修质量出问题

2020年12月18日,苏女士投诉称,其于2020年8月份委托泉港泉界主材一站式装修公司装修房子,现在厨房和卫生间的瓷砖有不同程度的凸出,有的空鼓,有的甚至掉了,要求装修公司重新处理。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

处理结果 经调解,双方达成如下协议:1.装修公司同意一次性赔偿给消费者5000元用于自行维修处理。2.消费者对装修公司其他责任不再予以追究。

丰泽区星期天餐厅 老鼠伤了食客

消费者陈女士2020年11月13日投诉称,其在丰泽区云鹿路星期天餐厅用餐过程中,餐桌下突然跑出一只老鼠,并将其小腿部抓伤。当时,餐厅立即带其到泉州市疾控中心治疗,治疗全程需要打4针疫苗,前后需要21天时间。消费者要求经营者赔付治疗费2100元及误工费12600元,共14700元,遭到经营者拒绝,故投诉要求调解。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,应当对消费者尽到安全保障义务。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

(责任编辑:悠洋棋牌)

本文地址:/caijingguanli/20200731/9914.html

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